Bear Nails
Mehr Termine, mehr Stammkunden: das Nagelstudio als Web App
- Hamburg
- Web App
- SEO-Optimierung
- Online-Terminbuchung
- Digitale Treuekarte
Zur Neueröffnung wurde aus einer veralteten Website eine schnelle Web App mit Online-Terminbuchung und digitaler Treuekarte.
Vor der Neueröffnung stand das Nagelstudio Bear Nails vor einer klassischen Hürde: Die veraltete Website war langsam und bei Google praktisch unsichtbar. In einem umkämpften lokalen Markt machte das die Gewinnung neuer Kundinnen und Kunden schwer.
Wir haben den Online-Auftritt von Grund auf neu gedacht. Statt einer statischen Seite bekam Bear Nails eine moderne Web App, die Kunden nicht nur informiert, sondern bindet.
Die Herausforderung
- 1Veraltete Technik
Die alte Website war langsam und technisch nicht mehr zeitgemäß.
- 2Unsichtbar bei Google
Im lokalen Wettbewerb war das Studio online praktisch nicht zu finden.
- 3Keine digitale Interaktion
Kunden konnten weder online Termine buchen noch auf anderem Weg digital mit dem Studio in Kontakt treten.
Das bringt die neue App
Schnelle Web App
Die alte Website wurde durch eine moderne, schnelle Web App ersetzt, die auch für die Suche bei Google optimiert ist.
Online-Terminbuchung
Ein übersichtlicher Terminkalender, über den Kunden rund um die Uhr buchen können.
Digitale Treuekarte
Stammkunden sammeln Stempel direkt in der App und werden für ihre Treue belohnt.
Einfach weiterempfehlen
Kunden teilen die Web App mit einem Klick, das bringt neue Kunden über Empfehlungen.
Das Ergebnis nach vier Monaten
Google: vorher nicht gelistet, heute unter den ersten vier Treffern der lokalen Suche.
Neukunden: von 22 auf über 150, fast siebenmal so viele wie vorher.
Kundenbindung: vorher analog, heute aktiv über die digitale Treuekarte.
Viele der neuen Kunden kamen über Empfehlungen: Weil sich die Web App so leicht teilen lässt, haben Kunden sie an Freundinnen und Freunde weitergegeben.
